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  • 返回主投訴 一汽大眾高爾夫要求大眾免費跟換dsg飛輪盤部件

    一汽-大眾 高爾夫

    發表于:2014-05-16 瀏覽:1586 分享:

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    飛輪盤異響,要求大眾免費更換飛輪盤,飛輪盤在大眾宣傳廣告中稱作dsg部件,現在稱為發動機部件不予保修,只能自費維修,根據大眾承諾的dsg延保規定,要求立即更換損壞的dsg飛輪盤。

    投訴編號 QT81644 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 一汽-大眾 - 高爾夫
    投訴人 虎先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2010款 1.4TSI 自動舒適型
    投訴時間 2014-05-16 所屬類型 緊湊型車
    投訴地區 河南省 - 鄭州市 4S店名稱 未填
    車輛狀態 已過保 4S店電話
    里程數 60000 訴求 維修 -賠償
    購車時間 2010-12-31
    投訴問題

    動力系統 發動機

    進度
    • 專員審核

      專員審核

    • 企業處理

      企業處理

    • 企業回復

      企業回復

    • 滿意度打分

      滿意度打分(1分)

    • 完成/再投訴

      完成

    企業最終結果2014-05-26 06:05

    一汽大眾回復:
    特許服務站反饋, 已聯系用戶,為用戶訂購備件。

    網站上傳結果

      集體投訴信息進入集體投訴>>
      涉 及 品 牌:
      涉 及 車 系:
      說 明 :
      踩油門提速時發動機艙內會傳出尖銳的金屬摩擦聲(低速上坡時特別明顯),同時伴有動力下降、油耗上升等現象。當發動機轉速在2000轉以下時異響特別明顯。另外還伴有換檔時沖擊頓挫感增大、怠速時發動機抖動增大帶動車身顫動、以及熄火瞬間發動機有“卡啦”異響等現象。
      企 業 當 前 措 施 :
      一汽大眾汽車回復:特許服務站反饋,已聯系用戶處理。
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