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  • 返回主投訴 大眾-速騰變速箱機臺單元故障

    一汽-大眾 速騰

    發表于:2021-02-26 瀏覽:5169 分享:

    我也要投訴

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    新車購買1個多月,在正常行駛的途中突然停止,掛檔不走,經4s店確認為變速箱機電單元故障,車子于20號故障到26號都無法處理。

    車主補充資料

    (2021-03-02 08:17)車子出現質量問題廠家推4s店,4s店推廠家

    (2021-02-27 08:42)從2月20號(車子故障日)到27號(車子還在等零部件)曾多次投訴到4000,后續只接到4s店兩通電話,4s 店聲稱讓想開點,接受這個事實,從未得到實質性的解決

    投訴編號 QT297635 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 一汽-大眾 - 速騰
    投訴人 蕭先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2020款 200TSI 手動時尚型 國VI
    投訴時間 2021-02-26 所屬類型 緊湊型車
    投訴地區 江蘇省 - 蘇州市 4S店名稱 蘇州歐亞偉業實業有限公司
    車輛狀態 首保 4S店電話
    里程數 2000 訴求 維修 -賠償 -其它
    購車時間 2020-12-22
    投訴問題

    動力系統 變速箱

    多次投訴列表     累計針對速騰投訴共計6次

    進度
    企業臨時結果2021-02-28 13:52

    廠家已經受理該投訴,請您耐心等待,如有疑問,請致電一汽-大眾服務熱線4008-171-888咨詢。

    網站上傳結果

      集體投訴信息進入集體投訴>>
      涉 及 品 牌:
      涉 及 車 系:
      說 明 :
      踩油門提速時發動機艙內會傳出尖銳的金屬摩擦聲(低速上坡時特別明顯),同時伴有動力下降、油耗上升等現象。當發動機轉速在2000轉以下時異響特別明顯。另外還伴有換檔時沖擊頓挫感增大、怠速時發動機抖動增大帶動車身顫動、以及熄火瞬間發動機有“卡啦”異響等現象。
      企 業 當 前 措 施 :
      一汽大眾汽車回復:特許服務站反饋,已聯系用戶處理。
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