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  • 返回主投訴 大眾-速騰 2019變速箱故障 只能以D檔繼續行駛直到發動機關閉

    一汽-大眾 速騰

    發表于:2020-09-27 瀏覽:4063 分享:

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    您如果已有發表的投訴,可選擇相關投訴升級為“一追到底”投訴:

    2019速騰 變速箱故障損壞 剛買半年 上路開到一半直接報錯,油門不起作用,直接停路邊。 還好速度不快,要是高速估計小命不保。怎么處理,不敢開了,想換車

    投訴編號 QT293285 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 一汽-大眾 - 速騰
    投訴人 徐先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2019款 280TSI DSG舒適型 國VI
    投訴時間 2020-09-27 所屬類型 緊湊型車
    投訴地區 江蘇省 - 無錫市 4S店名稱 無錫寶達
    車輛狀態 保修內 4S店電話
    里程數 5900 訴求 -退換車
    購車時間 2020-01-21
    投訴問題

    動力系統 發動機

    動力系統 變速箱

    多次投訴列表     累計針對速騰投訴共計2次

    進度
    • 專員審核

      專員審核

    • 企業處理

      企業處理

    • 企業回復

      企業回復

    • 滿意度打分

      滿意度打分(1分)

    • 完成/再投訴

      完成

    企業臨時結果2020-09-28 11:52

    廠家已經受理該投訴,請您耐心等待,如有疑問,請致電一汽-大眾服務熱線4008-171-888咨詢。

    企業最終結果2020-11-06 15:05

    經與用戶積極溝通,目前投訴已處理完畢,感謝理解與支持;如有疑問,請致電一汽-大眾服務熱線4008-171-888咨詢。

    網站上傳結果

      集體投訴信息進入集體投訴>>
      涉 及 品 牌:
      涉 及 車 系:
      說 明 :
      踩油門提速時發動機艙內會傳出尖銳的金屬摩擦聲(低速上坡時特別明顯),同時伴有動力下降、油耗上升等現象。當發動機轉速在2000轉以下時異響特別明顯。另外還伴有換檔時沖擊頓挫感增大、怠速時發動機抖動增大帶動車身顫動、以及熄火瞬間發動機有“卡啦”異響等現象。
      企 業 當 前 措 施 :
      一汽大眾汽車回復:特許服務站反饋,已聯系用戶處理。
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      最新評論

      用戶頭像 ** 1樓

      解決了么

      2020-12-29 10:12:57 我要回復
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