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  • 寶馬-寶馬X1 發布了召回通告,4s不肯換

    華晨寶馬 寶馬X1

    發表于:2020-06-07 分享:

    我也要投訴

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    寶馬官方發布了召回通告,說氣囊有問題,免費更換,我去了兩次4s,可是4s總是說沒有配件換,全國缺貨,打寶馬廠家400電話,也只能要我找4s,4s又沒貨,等于空談

    投訴編號 QT289710 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 華晨寶馬 - 寶馬X1
    投訴人 張女士[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2016款 xDrive20Li 豪華型
    投訴時間 2020-06-07 所屬類型 緊湊型SUV
    投訴地區 湖南省 - 長沙市 4S店名稱 個人二手
    車輛狀態 保修內 4S店電話
    里程數 訴求 -召回
    購車時間 2017-09-01
    投訴問題

    零部件及配套 氣囊

    進度
    • 專員審核

      專員審核

    • 企業處理

      企業處理

    • 企業回復

      企業回復

    • 滿意度打分

      滿意度打分

    • 完成/再投訴

      完成/再投訴

    企業最終結果2020-06-12 00:23

    華晨寶馬回復: 經核實,您提供經銷商名稱并非寶馬授權經銷商,請您提供正確的授權經銷商名稱。寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題,也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期讓您用車無憂。 祝您生活愉快!

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