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  • 奧迪-奧迪A6L 4s店欺騙消費,不予退款

    一汽-大眾奧迪 奧迪A6L

    發表于:2020-06-05 分享:

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    年前于新奧奧迪4s店購買奧迪A6L汽車一部,與4s店銷售及精品部門協商選擇7500元加裝氛圍燈,銷售及精品負責人均表示可與原廠配件一致,年后加裝后發現效果很劣質,僅為淘寶數百元廉價導光條,連副廠件都算不上,與描述及圖片完全不一致,后經精品部門負責人實地驗車后承認與之前承諾有出入,并免費拆除,然后精品負責人表示若要與圖片展示效果一致則需另補差價數千元,于是車主決定退款,起初銷售答應協助退款,后來精品負責人表示發票已開,財務部門退款手續繁雜困難,財務部門無法配合,經車主再三溝通后財務部門愿意退款,但此時精品負責人卻說該選裝價格已經折算入購車價(可明明有單張價格7500元的發票),不予退款,

    投訴編號 QT289653 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 一汽-大眾奧迪 - 奧迪A6L
    投訴人 王先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2020款 45 TFSI 臻選動感型
    投訴時間 2020-06-05 所屬類型 中大型車
    投訴地區 廣東省 - 深圳市 4S店名稱 廣匯深圳新奧奧迪
    車輛狀態 首保 4S店電話 400****376
    里程數 5600 訴求 維修 -賠償 -召回 -退換車
    購車時間 2020-01-07
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    企業最終結果2020-07-01 11:39

    一汽奧迪回復:您好!經銷商已盡快聯系客戶,并就處理方案與客戶達成一致。客戶表示接受,投訴解決。感謝您對一汽-大眾奧迪的關注!

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