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  • 比亞迪-秦 三年半兩次出現轉向系統故障,要求更換轉向系統總成

    比亞迪 秦新能源

    發表于:2020-06-04 分享:

    我也要投訴

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    我于 在天津 4S店購買比亞迪秦2015款汽車一輛,在 出現轉向系統報警,方向盤卡死,無法正常使用,經 4S店鑒定為轉向系統故障,更換了轉向系統總成。在 時我正常駕駛車輛時再次出現轉向系統報警,方向盤卡死,經 4S檢測為轉向系統故障,需要更換轉向系統總成,自費價格為5400元!在不到三年半的時間內,兩次出現同一故障,需要更換轉向系統總成,我詢問比亞迪售后和4s店為什么會出現這種問題,均未有明確答復,只是告知我需要更換轉向系統總成,而我詢問更換轉向系統總成后是否還會出現問題,均未有明確答復! 如此頻繁出現同一故障,需要更換轉向系統總成,這是否是系統設計缺陷? 此故障造成的時間和經濟損失不提,如此設計駕駛安全的部件出現這么大的問題,而比亞迪公司的售后態度如此莫能兩可,如何讓我安心駕駛車輛? 我需要比亞迪公司給予我明確的答復,我支持比亞迪,可比亞迪就是這樣對待它的客戶嗎?就是這樣把一個有如此重大安全缺陷的車輛投入市場嗎?就是這樣敷衍對待問題嗎?

    投訴編號 QT289605 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 比亞迪 - 秦新能源
    投訴人 郭先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2015款 1.5T 雙冠旗艦版
    投訴時間 2020-06-04 所屬類型 緊湊型車
    投訴地區 天津市 4S店名稱 盛世開元比亞迪
    車輛狀態 已過保 4S店電話 400****987
    里程數 訴求 維修 -賠償 -召回
    購車時間 2016-12-09
    投訴問題

    動力系統 轉向系統

    進度
    • 專員審核

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    • 企業處理

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    • 完成/再投訴

      完成/再投訴

    企業臨時結果2020-06-04 10:32

    比亞迪回復:廠家已經受理該投訴,請您耐心等待。

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