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  • 江鈴-域虎3 剎車失靈導致車輛報廢

    江鈴汽車 域虎3

    發表于:2020-06-01 分享:

    我也要投訴

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    該車購買2個多月就出現了偶爾無剎車現象,后把車開到售后點去維修給更換了個真空助力器(附維修紀錄照片),本以為不會再有此類現象發生,在今年4月27日這天正常行駛在國道上,又遇上了剎車失靈現象,這次沒能逃過事故,連人帶車在空中翻轉了3圈,此次事故造成車輛處于報廢邊緣,還好當時只是我1人在車上,沒有人員傷亡。后續我聯系廠家人員反映該車剎車有問題,客服人員說會第一時間安排處理,安排服務站的人過來只是拍了幾張照片就走了。 后又聯系服務站人員資詢事件進展,廠家要求我們找證據證明剎車問題,對于我們普通消費者來說,發生事故造成損失嚴重不說,還要求我們自己找證據證明車輛故障原因,這個我們不可能可以做到,沒有這個專業水平。這輛車購買時間一年還沒到,就出現了幾次剎車失靈,可以查維修記錄,保養售后服務都是定時在服務點做的。我在網上一搜江鈴域虎3事故案例,發現大部份都是剎車失靈導致的事故,這都是屬實的實際情況,希望廠家引起重視,理由:該車已經因無剎車造成事故一個月了,江鈴公司派人過來拍照2次,2次一共不到1個小時的檢查時間,并且是目測,沒有任何拆檢。就直截了當的定論該車剎車無故障,我們對于該檢測結果不予認可。同時關于現場有一道拖痕問題,該拖痕只有幾公分寬,具體原因望仔細分析,給我們普通消費者一個說法。

    投訴編號 QT289530 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 江鈴汽車 - 域虎3
    投訴人 鄭先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2018款 2.5T柴油兩驅豪華版長軸距
    投訴時間 2020-06-01 所屬類型 皮卡
    投訴地區 江西省 - 宜春市 4S店名稱 上高縣疆鈴汽車銷售服務有限公司
    車輛狀態 保修內 4S店電話 187****7363
    里程數 8592 訴求 -退換車
    購車時間 2019-10-27
    投訴問題

    車身及底盤 懸掛

    多次投訴列表     累計針對域虎3投訴共計2次

    進度
    • 專員審核

      專員審核

    • 企業處理

      企業處理

    • 企業回復

      企業回復

    • 滿意度打分

      滿意度打分

    • 完成/再投訴

      完成/再投訴

    企業最終結果2020-06-05 09:40

    江鈴汽車回復:5月27日工廠調查小組現場查勘了車輛,ABS、 真空助力器及制動總泵等狀態正常,制動單元這三大件均正常,從系統上支撐制動性能正常. 現場勘查事故車,踏板用力按壓依然有明顯阻滯力,這也佐證了該車真空度良好,制動管路中的油液無泄漏. 以上技術分析意見,我們已通過當地經銷商及時向車主進行了解釋溝通。

    網站上傳結果

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