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  • 寶馬-寶馬5系 車內飾15天就發生開裂

    華晨寶馬 寶馬5系

    發表于:2020-05-22 分享:

    我也要投訴

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    您如果已有發表的投訴,可選擇相關投訴升級為“一追到底”投訴:

    購新車15天后就發生木質內飾開裂,到目前全車木質內飾開裂,并且產生了嚴重異響。4S店給出的方案根本就沒有從根本解決產生的問題。并且對于車輛產生的異響問題,寶馬經理只是拿出了抖音吐槽寶馬的短視頻來告訴我,寶馬本身就是會產生異響。

    投訴編號 QT289262 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 華晨寶馬 - 寶馬5系
    投訴人 樓女士[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2020款 530Li 領先型 豪華套裝
    投訴時間 2020-05-22 所屬類型 中大型車
    投訴地區 浙江省 - 金華市 4S店名稱 義烏信通寶
    車輛狀態 首保 4S店電話 400****284
    里程數 3000 訴求 -賠償 -退換車 -賠禮/改錯 -其它
    購車時間 2020-03-20
    投訴問題

    車身及底盤 門窗

    零部件及配套 其他配件

    態度不好

    費用爭議

    多次投訴列表     累計針對寶馬5系投訴共計2次

    進度
    • 專員審核

      專員審核

    • 企業處理

      企業處理

    • 企業回復

      企業回復

    • 滿意度打分

      滿意度打分

    • 完成/再投訴

      完成/再投訴

    企業最終結果2020-05-25 22:00

    華晨寶馬回復:我們已就此投訴與相關經銷商溝通。經了解,相關經銷商正在積極溝通、協商車輛情況的解決方案。后續如果您對相關經銷商的解決方案有異議,可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666, 寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題,也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期讓您用車無憂。 祝您生活愉快!

    網站上傳結果

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