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  • 返回主投訴 一汽大眾-高爾夫 車輛起步有異響,頓挫嚴重,加油時有抖動

    一汽-大眾 高爾夫

    發表于:2017-10-16 瀏覽:2591 分享:

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      本人車型為高爾夫1.6自動舒適型,目前行駛11萬公里,起步出現異響,嚴重頓挫,加油抖動,4s店換離合器時說飛輪礦動需要更換,但需自費,因所換件不算是dsg部件,是發動機部件,經多方咨詢才得知此為dsg設計缺陷,飛輪問題,飛輪盤在大眾宣傳廣告中稱作dsg部件,根據大眾承諾的dsg保修規定,一汽大眾必須針對此問題做免費維修,更換,召回的工作,解決廣大車主的問題。

    投訴編號 QT258328 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 一汽-大眾 - 高爾夫
    投訴人 相先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2011款 1.6 自動舒適型
    投訴時間 2017-10-16 所屬類型 緊湊型車
    投訴地區 河北省 - 廊坊市 4S店名稱 河北省廊坊市大城縣
    車輛狀態 已過保 4S店電話
    里程數 112530 訴求 維修 -召回
    購車時間 2011-07-26
    投訴問題

    動力系統 變速箱

    進度
    • 專員審核

      專員審核

    • 企業處理

      企業處理

    • 企業回復

      企業回復

    • 滿意度打分

      滿意度打分(1分)

    • 完成/再投訴

      完成

    企業最終結果2017-11-03 12:00

    一汽大眾回復:按照投訴流程處理,特許經銷商聯系用戶處理車輛問題。

    網站上傳結果

      集體投訴信息進入集體投訴>>
      涉 及 品 牌:
      涉 及 車 系:
      說 明 :
      踩油門提速時發動機艙內會傳出尖銳的金屬摩擦聲(低速上坡時特別明顯),同時伴有動力下降、油耗上升等現象。當發動機轉速在2000轉以下時異響特別明顯。另外還伴有換檔時沖擊頓挫感增大、怠速時發動機抖動增大帶動車身顫動、以及熄火瞬間發動機有“卡啦”異響等現象。
      企 業 當 前 措 施 :
      一汽大眾汽車回復:特許服務站反饋,已聯系用戶處理。
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      最新評論

      用戶頭像 鄒飛 ** 1樓

      毛病不斷

      2017-10-17 10:47:07 我要回復
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