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  • 返回主投訴 一汽大眾-邁騰 變速箱抖動,雙離合出現故障,廠家推脫不予處理

    一汽-大眾 邁騰

    發表于:2017-04-18 瀏覽:2393 分享:

    我也要投訴

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    您如果已有發表的投訴,可選擇相關投訴升級為“一追到底”投訴:

      2014年4月購買16款B7邁騰1.8T豪華版,15年出現變速箱抖動和雙離合問題,我多次去4s店說明問題,但是4s店說給系統升級再試試,打報告等待審批,一汽廠家多次不批準索賠更換,16年年底,好不容易申請給更換了雙離合,到17年4月15日,車輛問題嚴重我再次去銷售點反映問題,卻說已經脫保不能更換,必須自費修理,說保修期調整了。

    投訴編號 QT252285 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 一汽-大眾 - 邁騰
    投訴人 宿先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2016款 1.8TSI 智享豪華型
    投訴時間 2017-04-18 所屬類型 中型車
    投訴地區 山西省 - 忻州市 4S店名稱 山西大昌轎車銷售服務有限公司
    車輛狀態 已過保 4S店電話
    里程數 61300 訴求 維修 -召回 -賠禮/改錯
    購車時間 2014-04-01
    投訴問題

    動力系統 變速箱

    動力系統 離合系統

    車身及底盤 門窗

    零部件及配套 原廠輪胎

    電氣化 蓄電池

    進度
    • 專員審核

      專員審核

    • 企業處理

      企業處理

    • 企業回復

      企業回復

    • 滿意度打分

      滿意度打分(1分)

    • 完成/再投訴

      完成

    企業最終結果2017-05-16 09:57

    一汽大眾回復:特許經銷商聯系用戶處理。

    網站上傳結果

      集體投訴信息進入集體投訴>>
      涉 及 品 牌:
      涉 及 車 系:
      說 明 :
      踩油門提速時發動機艙內會傳出尖銳的金屬摩擦聲(低速上坡時特別明顯),同時伴有動力下降、油耗上升等現象。當發動機轉速在2000轉以下時異響特別明顯。另外還伴有換檔時沖擊頓挫感增大、怠速時發動機抖動增大帶動車身顫動、以及熄火瞬間發動機有“卡啦”異響等現象。
      企 業 當 前 措 施 :
      一汽大眾汽車回復:特許服務站反饋,已聯系用戶處理。
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