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  • 返回主投訴 高爾夫離合質量問題導致起步抖動,索賠商家廠家以離合生銹為由拒賠

    一汽-大眾 高爾夫

    發表于:2016-03-26 瀏覽:2352 分享:

    我也要投訴

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    2011年購車至今,5年車,DSG作為無人不知的問題,起步抖動等質量問題,在315曝光后承諾,起步抖動免費更換離合,DSG10年16萬公里保修,現檢測出起步抖動故障,上報廠家,說予以更換,拆車后以離合生銹,不予更換,認定車為浸泡車(事實離合并未經過浸泡),溝通無果,在廣東這么潮濕的天氣,5年車齡,DSG離合并無密封,生銹是肯定的事!廠家商家就一口咬定是人為造成的生銹,不予更換,事實新車同樣出現起步抖動,當時未更換,現在在保拒絕更換。希望相關部門幫助理賠,不能讓一汽大眾賴皮。

    投訴編號 QT239411 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 一汽-大眾 - 高爾夫
    投訴人 溫先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2012款 1.4TSI 自動豪華型
    投訴時間 2016-03-26 所屬類型 緊湊型車
    投訴地區 廣東省 - 珠海市 4S店名稱 珠海香洲一汽
    車輛狀態 已過保 4S店電話
    里程數 68000 訴求 維修 -賠償
    購車時間 2011-01-01
    投訴問題

    動力系統 離合系統

    費用爭議

    進度
    • 專員審核

      專員審核

    • 企業處理

      企業處理

    • 企業回復

      企業回復

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      滿意度打分(1分)

    • 完成/再投訴

      完成

    企業最終結果2017-03-28 11:05

    一汽大眾回復:此案例已轉至相關負責部門處理,感謝您的理解和支持。

    網站上傳結果

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      涉 及 品 牌:
      涉 及 車 系:
      說 明 :
      踩油門提速時發動機艙內會傳出尖銳的金屬摩擦聲(低速上坡時特別明顯),同時伴有動力下降、油耗上升等現象。當發動機轉速在2000轉以下時異響特別明顯。另外還伴有換檔時沖擊頓挫感增大、怠速時發動機抖動增大帶動車身顫動、以及熄火瞬間發動機有“卡啦”異響等現象。
      企 業 當 前 措 施 :
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