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  • 返回主投訴 大眾速騰雙質量飛輪質量問題

    一汽-大眾 速騰

    發表于:2016-03-10 瀏覽:2203 分享:

    我也要投訴

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    大眾1.4T DSG轎車,踩油門剛啟動時時發動機艙會發出咯吱咯吱金屬摩擦聲(低速上坡時有金屬敲擊聲),同時動力下降現象,松油門異響消失。當發動機轉速在2000轉以下時異響明顯,轉速升高異響不明顯。經4S店檢查確認為雙質量飛輪故障,說車輛涉水導致,平時車輛使用小心,車輛沒有進水。 DSG推出時一汽大眾官方網站的宣傳片明確將雙質量飛輪列為組成部分,但現在明確不納入質保,與理不符。要求享受10年或16萬公里質保。

    投訴編號 QT238588 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 一汽-大眾 - 速騰
    投訴人 馮先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2012款 1.4TSI 自動時尚型
    投訴時間 2016-03-10 所屬類型 緊湊型車
    投訴地區 天津市 4S店名稱 天津浩眾汽車貿易服務有限公司
    車輛狀態 保修內 4S店電話
    里程數 訴求 維修 -賠償 -召回
    購車時間 2013-07-25
    投訴問題

    動力系統 變速箱

    動力系統 離合系統

    進度
    • 專員審核

      專員審核

    • 企業處理

      企業處理

    • 企業回復

      企業回復

    • 滿意度打分

      滿意度打分(1分)

    • 完成/再投訴

      完成

    企業最終結果2017-02-08 14:30

    一汽大眾回復:特許服務站已聯系客戶處理車輛問題。

    網站上傳結果

      集體投訴信息進入集體投訴>>
      涉 及 品 牌:
      涉 及 車 系:
      說 明 :
      踩油門提速時發動機艙內會傳出尖銳的金屬摩擦聲(低速上坡時特別明顯),同時伴有動力下降、油耗上升等現象。當發動機轉速在2000轉以下時異響特別明顯。另外還伴有換檔時沖擊頓挫感增大、怠速時發動機抖動增大帶動車身顫動、以及熄火瞬間發動機有“卡啦”異響等現象。
      企 業 當 前 措 施 :
      一汽大眾汽車回復:特許服務站反饋,已聯系用戶處理。
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